TOETSINGSPROCEDURE

Tijdens de toetsingsprocedure voert een onafhankelijk bureau en het secretariaat een feitenonderzoek en het klanttevredenheidsonderzoek uit. De toetsingscommissie bekijkt de rapportages en geeft advies. Bij twee of meer positieve adviezen bent u automatisch lid. Bij minder dan twee positieve adviezen ontvangt u een onderbouwing en advies hoe u alsnog lid kunt worden.

De toetsingscommissie bestaat uit:

• een bestuurslid
• een ondernemer uit de trouwbranche
• een onafhankelijke partij

De inschrijvingen worden roulerend op volgorde van binnenkomst verdeeld onder de ondernemers uit de trouwbranche. Enige en belangrijke uitzondering wordt gemaakt op leden die uit dezelfde beroepsgroep/ subbranche komen als de ondernemer. Deze worden behandeld door een andere ondernemer.

Stappenplan aanvraag toetsingsprocedure
1. Invullen van inschrijvingsformulier en opsturen van:

• recent (kopie van) uittreksel KvK (sinds 1-1-2010 krijgt een ondernemer 1 maal per jaar een gratis gewaarmerkt uittreksel)
• 3 referenties van klanten en/of trouwbranche leverancier (uitgesloten leden van de toetsingscommissie), waarvan minimaal 2 van klanten
• voorbeeld offerte en voorbeeld factuur
• algemene voorwaarden

2. U ontvangt een bevestiging van inschrijving en een factuur voor het toetsingsgeld van € 50,-.

Stappenplan toetsingsprocedure
1. Na betaling toetsingsgeld behandelt secretariaat inschrijvingsformulier en benodigde documenten.

2. Onafhankelijke partij start feitenonderzoek en secretariaat start klanttevredenheidsonderzoek.

3. Secretariaat verstuurt 2 rapportages (feitenonderzoek + klanttevredenheidsonderzoek) naar toetsingscommissie.

4. Bestuur, Ondernemer en Onafhankelijke partij brengen advies uit.

5. Bij 2 of meer positieve adviezen is het bedrijf automatisch lid. Bij 2 of meer negatieve adviezen stelt het secretariaat een verslag op van de onderbouwingen en geeft eventueel adviezen die de ondernemer per e-mail ontvangt.

6. Tegen een afwijzende beslissing staat beroep open bij het bestuur; dit beroep dient ingesteld te worden binnen 4 weken na dagtekening van de afwijzing. Dit beroep wordt 1 maal opnieuw door de toetsingscommissie beoordeeld.

7. Bedrijf krijgt als deelnemend lid toegestuurd:
- logo en keurmerk
- bevestiging lidmaatschap
- factuur voor contributie € 595,-